Política de troca

 

Nossos produtos são personalizados, em virtude disso não é possível trocar ou cancelar qualquer pedido em razão da customização.

Serão aceitas trocas ou cancelamentos, em caso de defeito no produto ou na personalização.

Você poderá realizar a troca do produto em até 07 dias corridos após o recebimento da compra, sem qualquer custo adicional.

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Solicitação da troca

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A Comunicação de troca poderá ser realizada através do WhatsApp: (62) 9 9297-6525 ou do e-mail: contato@veletacamisetas.com.

Horário de funcionamento: Segunda a Sexta das 08:30h às 18:00h.

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Condições de troca e devolução

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O produto a ser devolvido deverá estar sem uso e não apresentar sinais de manchas.

Deverá o mesmo estar em sua embalagem original acompanhados da nota fiscal da compra.

 

Política de reembolso

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A restituição dos valores pagos pelo cliente no momento da compra, será da mesma maneira escolhida no processo de pagamento da compra inicial descontado o valor do frete. Dessa forma ficará:

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Cartão de crédito: Na compra feita com cartão de crédito, a devolução do valor total ou parcial ocorre através de estorno no cartão de crédito em até 2 faturas após a solicitação de devolução.

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PIX: A devolução de valores para compras realizadas através de PIX ocorre através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 5 dias úteis após o cancelamento. Não serão aceitas contas de terceiros.

 

Atenção!

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) de acordo com as condições de troca ou devolução. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.